​

1. Booking og betaling

• Bookinger foretages via hjemmesiden eller telefon/e-mail.

• Betaling sker med kort (Dankort, Visa, Mastercard, Diners) 

• Booking er først gyldig, når der er en bekræftelse mail modtaget.

• Alle priser er i DKK inkl. moms og afgifter.

​

2. Bekræftelse

• Kunden modtager en kontrakt via e-mail med oplysninger om betaling, ankomst og afrejse.

• Levering af det bestilte sker ved ankomst til pladsen og ophører ved afrejse.

​

3. Afbestilling

• Mere end 30 dage før ankomst: fuld refusion minus DKK 525,-

• 7–30 dage før ankomst: 50% refusion, minimum DKK 525,-

• Mindre end 7 dage før ankomst: ingen refusion

• Depositum for sæsonplads (DKK 1.400) tilbagebetales ikke.

​

4. Rykkergebyr

• For sen betaling: rykkergebyr DKK 100,-

• Efter 2 rykkergebyrer sendes sagen til inkasso.

​

5. Force majeure

• Østersøstrand camping er ikke ansvarlig for misligholdelse som følge af strejke, lockout, pandemi eller andre uforudsete forhold uden for vores kontrol.

​

6. Personoplysninger

• Navn, adresse, e-mail og bookingoplysninger registreres i 5 år og videregives ikke.

• Betaling via krypteret server.

​

7. Reklamation og klager

• Klager skal indgives hurtigst muligt efter fejlen opdages.

• Kontakt: info@ostersostrand.dk 

• Klagemuligheder:

  • Center for Klageløsning: www.forbrug.dk

  • EU online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

​

8. Lejemål og gæster

• Gæster skal meldes i receptionen ved ankomst.

• Fremleje eller videresalg af pladsen er ikke tilladt.

• Daggæster efter kl. 22:00 betragtes som overnattende gæster.

​

9. Campingpladsens rådighed

• Østersøstrand camping kan ændre på pladsen ved træfældning, forbedringer eller nyetablering med orientering til lejeren.

​

10. Pladsregler

• Minimum 3 meter mellem campingvogne.

• Pladsen holdes pæn og ryddelig.

• Én campingvogn, ét fortelt og ét redskabstelt pr. plads.

• Maks. 1 køretøj pr. plads.

• Hund skal holdes i snor, efterladenskaber fjernes.

• Ro fra kl. 22:00–07:00.

• Alle bygninger er røgfrie.

​

11. Affald

• Glas, flasker og dagrenovation: brug campingpladsens containere.

• Alt andet affald: lejers ansvar.